আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ে যা জানা দরকার

আমরা জানি নতুন প্লাটফর্মে ঢুকলে প্রথম দিকে ছোট ছোট প্রশ্ন মাথায় আসে। আপনার মোবাইল নাম্বার দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন কীভাবে, bKash Nagad Rocket থেকে টাকা পাঠানোর পর কত সময়ে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দেখা যায়, উত্তোলন রিকোয়েস্ট দিলে কোন ধাপগুলো চেক হয় আর লগইন OTP না এলে কী করবেন—এই পেজে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর রাখা আছে। আমরা চেষ্টা করেছি প্রতিটা উত্তরে সরাসরি প্রসেসটা বলে দিতে, কোনো

জেনেরিক কথা না বলে। উদাহরণ দিলে, জমা দেওয়ার সময় আপনি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলবেন, আমাদের দেখানো নাম্বারে টাকা পাঠাবেন, PIN কনফার্ম করবেন আর সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হবে। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার ম্যাচ করি তারপর ওয়ালেটে টাকা পাঠাই। প্রতিটা প্রশ্নের উত্তরে এই রকম স্টেপ দেওয়া আছে যাতে আপনি নিজে থেকেই এগিয়ে যেতে পারেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন এখানে না পাওয়া

যায় তাহলে সাপোর্ট সেকশনে দেওয়া চ্যানেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন। আমরা রেখেছি লাইভ চ্যাট আর WhatsApp লিংক যেখানে আপনি সরাসরি কথা বলবেন। এই পেজটা তৈরি করেছি ঢাকা চট্টগ্রাম সিলেটের প্লেয়াররা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোকে মাথায় রেখে।